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FORSTER读书荟丨《建筑和设计公司的定位》的前沿研究及开放式创新思考
发布时间:2019-11-22 16:09   标签:   点击数:2331
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《建筑和设计公司的定位》这本书,是在一个建筑事务所的朋友那里看到的,在当当和京东都有销售。隔着中文来看,估计是翻译的不好,很多专业表达存在一些不通顺的地方。但总体是一个非常好的、有国际视野的一本建筑专业战略和经营好书。

文章中列举了很多“如何做”的案例、例证和指导,提供了整套的工具以及所需的灵感,为在设计界保持竞争力做出应有的改进。比如,如果你知道2025年市场上的业务量会减少一半,你会怎么做?你会在年景好的时候削减业务么?会选择不同的市场和客户么?


从宏观来看,公司的高层决策者,一方面要了解当前和近期的市场情况、份额、竞争对手,一方面还要了解整个经济的健康状况和商业周期。从经济的实时健康分离出来的商业周期状况,我们其实不能过于乐观,一旦市场意识到下一阶段的扩张热情过度,生产力和产能就会过剩,服务价格就要开始下降。健康的经营一定要考虑经济下行周期的防御。

作为一家专业设计类顾问服务公司,我们如何从宏观层面理解设计公司及其市场环境,从而确定公司的定位。定位不只是市场营销战略的代名词,定位依赖公司的战略,是创建战略规划和日常经营联系的工具。弗思特的BU负责人需要从这个角度来审视我们的服务定价、客户选择、员工招聘和培养。如果战略是公司未来的观景窗,那么定位就是这个窗户的分格,由它来界定、加固和控制整个视野。


以上还是战略和经营层面的收获,接下来我要重点阐述一下在前沿研究和开放式创新方面可以借鉴并在弗思特内部可以使用的收获。

前沿研究的本质,是设计产业从业人员及其客户提供新选择的过程。我们大多数的业务,无论幕墙、泛光、景观,客户在项目中对于新方法和新材料应用的思维和变化方法都非常熟悉,这些客户会寻找能够不断提供变革性方案的公司,无论是和可持续发展、新型材料、能源贡献、新的设计理念,还是和其他发展领域相关。进行前沿研究,意味着要调研和收集很多相关的数据,那些未来可能会推动公司和产业,在知识和能力发展的领域内的数据。

1、公司行为的初级做法。

在公司层面创建知识管理圈,让各类员工定期轮流或者主动参与。根据市场需要和管理需要,引导性的选择确定性的话题并集中大家的观点。

做法:
A、发布完成话题;
B、定期组织总结报告、内部演说、研讨会;
C、将最突出、最成熟的话题用于目标客户团体的学术研讨会/外部行业演讲。

2、公司行为的中级做法。

公司层面做一些适当的投资,安排预算,和外部资源合作,将公司的定位和影响力编织在研究活动中,寻求在重要的领域、国家和国际性合作研究以及学术活动中占据主要地位。

做法:
A、深化关键话题和战略的焦点,确定一些研究课题;
B、发展和招募内外部的技术研究专家和意见领袖,包括机构;
C、可靠的科学研究和分析,产出研究论文或开发文章、白皮书,并通过一些活动来发布和演讲。

3、公司行为的高级做法。

和上下游产业链,进行原创研究。为选定课题的科学进步和分析的进展做出独特的贡献。研究的主题可以是大学、协会、政府部门,但公司安排具体代表在研究团队中扮演重要角色,同时也为特别的研究课题申请研究基金,并获得官方认可。

做法:
A、分析国家相关领域的研究重点,选择恰当的课题方向;
B、申请或者加入某个选定课题中;
C、在研究过程中,借助自身的资源提供独创力;
D、持续不断的输出观点和研究结果。

移动互联网的到来和发展,未来很难有原地不动,依赖过时的信息、技术或工具,使企业健康的生存下去的情况了。以上几种做法,都是当今竞争的设计界不得不努力跟上变革和创新的应对措施。


弗思特现在业务中最有智慧含量的工作是:提出一个重要问题,找到一个快速的符合预期的解决方案,从几种可能性中进行选择,然后进行包装供客户选择、或成为设计成果。这样的工作在未来可能无法获得竞争的优势。

竞争会受专业公司的驱动,我们这样的公司应该知道的更多,并且知道如何应用这些知识,使得效益最大化。新技术和新材料被开发、被整合,持续不断地新创意和新工具将会被用以解决当前问题。客户将更多地选择有研究投入和产出的公司,尤其是那些未来重塑客户所处行业趋势和发展的公司。


几点好的研究方法和路径:

1、通过和主流世界的独立分析人员和专业人员的对话,围绕某个话题和重要的客户与行业代表人物进行访谈,尽量做到置身于对话的中心,持续不断的输出观点。我们可以获得某一领域的领导地位,同时也能吸引新客户并且向现在的基础客户学习。

2、终端客户的调研。弗思特所服务的大多数客户是物业开发者,少数是物业持有者,但是很少有最终的使用者。建立研究性思维声望的另一个重要手段就是终端用户的调研。虽然这个工作更加的复杂和宽泛,也需要融合公共领域的其他信息来源的二手研究。但是,对于我们的直接客户而言,这些调研非常有威力,是他们急需的,真实影响物业开发者和物业持有者的信息宝库,不仅能抓住客户的注意力,也能够获得业内的权威认可地位。

3、与大学研究所层面的合作研究。​从小处着手开始获得当前的知识水平的了解,并和研究前沿保持紧密的联系。不区分具体项目或者某一客户,和高水平的大学附属研究机构的合作和活动,都能够在行业内获得更为强大的市场定位以及影响力。甚至可以有一个可持续的研究实验室。

4、开放式的创新研究平台。这是个挺理想然而也是具备一定可行性的方法。运用外部创意和内部创意,寻求各种各样的途径,可以交易、购买或许可他人的创意,为自己所用。同时,拥有有价值创意的人,也可以寻找销售和许可的出路,或者用其他办法为这些努力和发现来收集价值。信息和知识爆炸的时代,世界在层出不穷的发现很多问题,对于某一知识垄断紧抓不放,其实意义不大。为了社会的福祉,领导行业的最有影响力的公司,应该在更加广泛的基础上,参与、奉献、分享和开发知识,同时,鉴于拥有最重要知识的原则,适当建立一些做事原则,去组织发展开放式创新思维的推广,利用超越公司边界之外而存在的人才。